Müzakere, hayatın içerisinden bir tanım ile bir şeyleri elde etmek isteyen kurum, devlet ya da kişilerin karşı tarafı ikna etmek için sürdürdükleri ikna sürecidir. Bu süreçte birçok taraf aynı durumu isteyebilmektedir. Bu da ortaya bir çatışma durumunu çıkartır. Aslına bakıldığında müzakere içerisinde çatışmalar olumsuz olarak gözlemlense de kendi lehinize çevirdiğiniz takdirde oldukça etkili bir süreç olacaktır. Çatışmaların hangi durumdan çıktığı? Çözümlemesinin ne olduğu? Gibi sorular bu noktada önemlidir. Müzakere içinde çatışmaların önemi bu noktada kendini göstererek, istediğiniz iş ya da ihale gibi durumları kendi tarafınıza çekebilirsiniz.
Müzakere de liderlik pozisyonu önemlidir. Karşı taraf üzerinde ya da diğer taraflar üzerinde üstünlük kurmak ve istenilen durum hakkında tüm bilgilere sahip olmak önemli bir artıdır. Müzakere içinde çatışmaların önemi de bu noktada sizler için daha basit bir süreç olacaktır. Çatışmaları kolay bir şekilde kapabilecek ve istediğiniz durumu kendi lehinize çevirerek, elde edebileceksiniz. Çatışmalarda etkili dil kullanımı yapılması da karşı taraflar için önemlidir.
